Facebook, Instagram, WhatsApp dan TikTok kini menjadi “kedai” bagi ramai peniaga hasil pertanian. Dengan kos yang rendah, petani boleh mempromosikan produk, berhubung dengan pelanggan dan menerima tempahan terus. Namun, adakah media sosial semudah yang disangka? Artikel ini merumuskan kajian tentang penggunaan media sosial dalam pemasaran pertanian, termasuk satu kajian dari Malaysia.
Kajian di Malaysia: Cabaran Peniaga Kecil
Satu kajian di Malaysia mengenal pasti cabaran pemasaran media sosial dalam kalangan peniaga kecil produk pertanian [1]. Lapan responden ditemu bual secara separa berstruktur pada Mac 2022 [1]. Kajian itu menyatakan perusahaan kecil dan sederhana, terutamanya dalam sektor pertanian, menghadapi banyak cabaran dalam pemasaran digital, dan keadaan menjadi lebih teruk apabila turut terjejas oleh pandemik Covid-19 [1].
Dapatan menunjukkan cabaran utama yang dihadapi termasuk pengetahuan, produk dan sumber manusia [1]. Berdasarkan cabaran ini, latihan yang sesuai telah dikenal pasti, iaitu asas pemasaran digital [1]. Sampel kajian ini kecil, jadi dapatannya bersifat penerokaan.
Manfaat yang Dilaporkan
Jualan dan capaian pelanggan
Kajian terhadap 120 pengeluar pertanian kecil dan sederhana di Bangladesh mendapati 86.7% menggunakan media sosial, dengan Facebook paling dominan (83.7%) [2]. Pengguna media sosial mencatat prestasi lebih baik berbanding bukan pengguna dari segi peningkatan jualan, perluasan capaian pelanggan, pengurangan kos pemasaran dan kesedaran harga pasaran [2]. Kadar penglibatan (engagement) merupakan peramal jualan paling kuat, dan kemahiran digital berkorelasi kuat dengan hasil [2]. Anggaran pulangan pelaburan berjulat daripada 63% (padi, penglibatan rendah) hingga 92% (mangga, penglibatan tinggi) [2].
Ketahanan semasa krisis
Di California, Amerika Syarikat, kajian ke atas petani pemasaran terus semasa awal pandemik Covid-19 mendapati alat jualan dan pemasaran dalam talian, seperti media sosial dan laman web, penting untuk bertahan daripada gangguan ekonomi, dan petani yang mempunyai kehadiran dalam talian lebih cenderung meningkatkan jualan dan keuntungan [3]. Namun, ramai petani kekurangan sumber yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan alat ini dengan berkesan [3].
Hubungan dengan pengguna
Kajian di Jerman terhadap 208 pemasar terus mendapati tingkah laku yang strategik dan autentik di media sosial, seperti berkongsi kandungan daripada kehidupan harian di ladang, berpotensi meningkatkan hubungan antara petani dan pengguna dengan ketara [4].
Cabaran Utama
Walaupun manfaatnya jelas, banyak kajian mendapati petani masih teragak-agak menggunakan media sosial secara aktif.
| Cabaran | Sumber |
|---|---|
| Kekurangan masa dan kepakaran teknikal; ketidakpastian membuat dan merancang kandungan | [4] |
| Pengetahuan, produk dan sumber manusia (Malaysia) | [1] |
| Kurang kesedaran tentang laman web dan aplikasi berguna; literasi digital lemah | [5] |
| Risiko, masalah teknikal dan ketidakberkesanan | [6] |
| Jurang digital, penentangan terhadap teknologi, kebimbangan privasi | [7] |
Kajian di Jerman juga mendapati ramai petani tidak mempunyai strategi media sosial yang jelas [4]. Kajian di Wales pula mendapati sikap mengelak risiko sesetengah pengguna menghalang mereka beralih daripada sekadar memerhati kepada berinteraksi secara aktif [8].
Umur dan pendidikan
Di Mississippi, Amerika Syarikat, peserta berumur bawah 55 tahun lebih cenderung memilih dan menggunakan media sosial berbanding mereka yang berumur 55 tahun ke atas [9]. Di Uttarakhand, India, petani yang lebih muda dan berpendidikan lebih tinggi lebih mudah menggunakan media sosial, manakala petani lebih tua dan di luar bandar menghadapi halangan besar [5]. Namun, kajian di China mendapati jurang generasi dan jantina yang terhad dalam penggunaan pemasaran media sosial [10].
Kesesuaian produk
Kajian di China mendapati petani menganggap produk bukan bijirin lebih sesuai untuk pemasaran media sosial berbanding produk bijirin [10]. Ini selari dengan dapatan Bangladesh di mana pulangan pelaburan bagi mangga lebih tinggi berbanding padi [2].
Belajar Bersama Lebih Berkesan
Kajian terhadap 210 petani tanaman hiasan di Bogor, Indonesia mendapati penggunaan media sosial dalam struktur komuniti, terutamanya melalui pendekatan berkumpulan, lebih berkesan berbanding usaha individu dalam memotivasikan petani menggunakan pemasaran digital [11].
Kajian siaran langsung (live streaming) e-dagang di China pula mendapati sokongan kerajaan, sokongan platform dan pembelajaran sosial mempengaruhi persepsi kebergunaan dan kemudahan penggunaan [12].
Panduan Praktikal
1. Mulakan dengan satu platform. Pilih platform yang paling banyak digunakan oleh pelanggan sasaran anda.
2. Kongsi cerita ladang. Kandungan autentik tentang kehidupan harian di ladang boleh meningkatkan hubungan dengan pengguna [4].
3. Fokus kepada penglibatan. Balas komen dan mesej dengan cepat. Penglibatan ialah peramal jualan paling kuat dalam satu kajian [2].
4. Rancang kandungan. Sediakan jadual hantaran mingguan untuk mengatasi masalah kekurangan masa.
5. Belajar dalam kumpulan. Sertai komuniti atau persatuan petani untuk berkongsi tip [11].
6. Jangan buat dakwaan yang tidak benar. Pastikan maklumat produk tepat. Gunakan hanya racun perosak berdaftar dengan Lembaga Racun Makhluk Perosak dan ikut arahan label, dan dapatkan nasihat Jabatan Pertanian dan MARDI tentang amalan pertanian baik supaya produk selamat dan berkualiti.
Kesimpulan
Media sosial menawarkan cara berkos rendah untuk mempromosikan hasil pertanian dan berhubung terus dengan pelanggan. Kajian dari pelbagai negara mengaitkannya dengan jualan dan capaian pelanggan yang lebih baik. Namun, kekurangan masa, kemahiran digital dan strategi kandungan menjadi halangan utama, termasuk dalam kalangan peniaga kecil produk pertanian di Malaysia. Latihan asas pemasaran digital dan pembelajaran berkumpulan boleh membantu.
Penafian: Artikel ini untuk pengetahuan umum sahaja dan bukan nasihat perniagaan atau pemasaran profesional.
Rujukan
[1] Z. Othman et al. (2022). Challenges of Social Media Marketing in Digital Technology: A Case of Small Traders of Agricultural Products in Malaysia. Journal of Advanced Research in Applied Sciences and Engineering Technology. DOI: 10.37934/araset.28.3.312319.
[2] Nusrat Zaman et al. (2026). Social Media Marketing Effectiveness For Small And Medium-Scale Agricultural Producers: Evidence From Bangladesh. International Journal For Multidisciplinary Research. DOI: 10.36948/ijfmr.2026.v08i05.84737.
[3] S. Pesci et al. (2024). Online tools helped direct market farmers during the COVID-19 pandemic, but resources are needed for equitable adoption. Journal of Agriculture, Food Systems, and Community Development. DOI: 10.5304/jafscd.2024.133.020.
[4] Denise Dreist et al. (2025). When will I be successful? The use of social media in agricultural direct marketing in Germany. Agricultural and Food Economics. DOI: 10.1186/s40100-025-00367-5.
[5] A. Malik et al. (2024). Farmers’ Use of Social Media and Constraints Faced: A Study in Uttarakhand, India. Asian Journal of Agricultural Extension, Economics & Sociology. DOI: 10.9734/ajaees/2024/v42i82535.
[6] Ramandeep Singh et al. (2025). Farmer’s perspectives on use of social media for marketing of agricultural products. Journal of Agribusiness in Developing and Emerging Economies. DOI: 10.1108/jadee-06-2024-0208.
[7] Yuvasri et al. (2025). Challenges in mapping the digital landscape: A comprehensive bibliometric analysis of digital marketing in agriculture sector. Multidisciplinary Reviews. DOI: 10.31893/multirev.2025300.
[8] Wyn Morris et al. (2017). Social media, an entrepreneurial opportunity for agriculture-based enterprises. Journal of Small Business and Enterprise Development. DOI: 10.1108/jsbed-01-2017-0018.
[9] C. Moreno-Ortiz et al. (2021). Small Farmers’ Use of Social Media and Other Channels for Marketing their Agricultural Products. Journal of Extension. DOI: 10.34068/joe.59.04.19.
[10] Hong-Soo Han et al. (2021). Digital inclusion in social media marketing adoption: the role of product suitability in the agriculture sector. Information Systems and e-Business Management. DOI: 10.1007/s10257-021-00522-7.
[11] Pera Nurfathiyah et al. (2025). Social learning model of ornamental plant farmers in using social media for marketing. Ornamental Horticulture. DOI: 10.1590/2447-536x.v31.e312846.
[12] Xin-Qiang Chen et al. (2024). TAM-Based Study of Farmers’ Live Streaming E-Commerce Adoption Intentions. Agriculture. DOI: 10.3390/agriculture14040518.
